Cắt cầu hoa hồng là gì? Môi giới nên làm gì khi bị cắt cầu

Khi làm nghề môi giới bất động sản, việc cắt cầu hoa hồng là một trong những tình huống gây thất vọng và mất mát lớn nhất. Sau bao nhiêu công sức khảo sát nhà cửa, tìm kiếm khách hàng, và chăm sóc từng chi tiết trong giao dịch, việc mất đi khoản hoa hồng đáng lẽ thuộc về mình có thể làm người môi giới cảm thấy chán nản và bất lực. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ và đưa ra những giải pháp để đối phó khi gặp phải trường hợp này.

Cắt cầu hoa hồng là gì? Nguyên nhân

Cắt cầu  là một thuật ngữ trong lĩnh vực môi giới bất động sản, chỉ việc bên bán hoặc bên mua cố tình giảm hoặc loại bỏ khoản hoa hồng mà lẽ ra người môi giới được nhận sau khi hoàn tất giao dịch. Hành vi này không chỉ gây thiệt hại tài chính cho người môi giới mà còn vi phạm đạo đức kinh doanh trong ngành bất động sản.

Thay đổi quyết định từ khách hàng hoặc chủ nhà

Khi khách hàng hoặc chủ nhà thay đổi quyết định vào phút cuối, có thể dẫn đến việc cắt cầu hoa hồng. Điều này thường xảy ra khi các bên quyết định giao dịch với bên khác mà không thông báo hoặc thỏa thuận lại với môi giới.

Thiếu minh bạch

Nếu các bên liên quan không công khai rõ ràng về các điều khoản giao dịch hoặc có sự thiếu minh bạch trong việc thực hiện hợp đồng, môi giới có thể bị loại bỏ khỏi quá trình và bị cắt cầu.

Đàm phán không thành công

Nếu môi giới không thể đạt được thỏa thuận hoặc đáp ứng yêu cầu của khách hàng và chủ nhà, có thể dẫn đến việc các bên tự thỏa thuận trực tiếp với nhau mà không thông qua môi giới.

Khách hàng hoặc chủ nhà không tuân thủ hợp đồng

Trong một số trường hợp, khách hàng hoặc chủ nhà có thể không tuân thủ các điều khoản đã thỏa thuận trong hợp đồng môi giới, dẫn đến việc môi giới bị cắt cầu hoa hồng.

Khả năng quản lý và xử lý vấn đề kém

Nếu môi giới không có khả năng quản lý giao dịch một cách hiệu quả hoặc không xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình giao dịch, điều này có thể dẫn đến tình trạng cắt hoa hồng.

Làm gì khi bị cắt cầu hoa hồng?

Khi đối mặt với tình trạng cắt hoa hồng, môi giới BĐS cần nhanh chóng và hiệu quả để bảo vệ quyền lợi của mình. Dưới đây là hai phương pháp cụ thể mà môi giới có thể áp dụng để xử lý tình huống này. 

Yêu cầu trả lại hoa hồng

Khi gặp tình trạng cắt cầu hoa hồng, môi giới BĐS cần ngay lập tức liên hệ với chủ nhà và khách hàng để yêu cầu trả lại mức chi phí hoa hồng xứng đáng. Để làm điều này hiệu quả, môi giới nên chuẩn bị đầy đủ các bằng chứng như phiếu yêu cầu cung cấp dịch vụ, hợp đồng, và các tài liệu chứng minh rằng mình đã thực hiện nhiệm vụ đưa khách đến gặp chủ nhà.

Khởi kiện ra tòa án dân sự

Trường hợp chủ nhà và khách mua không đồng ý thỏa thuận hoặc cố ý từ chối yêu cầu của môi giới, biện pháp cứng rắn hơn là khởi kiện ra tòa án dân sự. Khởi kiện sẽ giúp môi giới bảo vệ quyền lợi của mình và yêu cầu bồi thường nếu chủ nhà hoặc khách mua vi phạm hợp đồng. Tuy nhiên, đây là một biện pháp mạnh mẽ và thường mất nhiều thời gian và công sức để đạt được kết quả cuối cùng, đồng thời căn nhà sẽ bị coi là tranh chấp và không thể tiến hành giao dịch cho đến khi vấn đề được giải quyết.

Môi giới BĐS nên làm gì để hạn chế bị cắt cầu?

Dù tình huống cắt cầu thường bị động và xuất phát từ phía khách hàng, môi giới bất động sản vẫn có thể áp dụng các chiến lược sau để hạn chế rủi ro và xử lý tình huống hiệu quả trong quá trình hành nghề.

Phối hợp chặt chẽ giữa chủ nhà và khách

Để giảm thiểu rủi ro cắt cầu hoa hồng, môi giới cần duy trì sự liên lạc thường xuyên và hiệu quả giữa chủ nhà và khách hàng. Theo dõi tiến độ giao dịch và phát hiện sớm các dấu hiệu bất thường có thể giúp môi giới kịp thời điều chỉnh chiến lược và giải quyết vấn đề trước khi xảy ra cắt cầu.

Nâng cao trình độ

Môi giới cần tự nâng cao trình độ chuyên môn và kỹ năng nghiệp vụ để thể hiện giá trị của mình với chủ nhà. Việc sở hữu chứng chỉ môi giới bất động sản, có hiệu lực từ ngày 01/08/2024, không chỉ tăng cường uy tín cá nhân mà còn giúp môi giới tự tin hơn trong việc xử lý các tình huống pháp lý liên quan đến cắt cầu hoa hồng.

Thể hiện sự chuyên nghiệp

Trong quá trình làm việc với chủ nhà và khách hàng, môi giới nên thể hiện sự chuyên nghiệp và uy tín của mình. Sự tin tưởng từ khách hàng và chủ nhà không chỉ giúp môi giới dễ dàng hơn trong việc duy trì hợp đồng mà còn đảm bảo rằng quyền lợi của họ được bảo vệ một cách hiệu quả khi có tranh chấp xảy ra.

Kết luận

Như vậy, khi gặp phải tình trạng cắt cầu hoa hồng, môi giới cần phải có chiến lược rõ ràng để bảo vệ quyền lợi của mình và xử lý tình huống một cách hiệu quả. Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về hiện tượng cắt hoa hồng, cũng như cung cấp những bước cần thiết để bảo vệ quyền lợi của mình trong các giao dịch bất động sản.